INFORMACJA o przetwarzaniu danych osobowych osób korzystających z pomocy psychologicznej, usług psychoterapeutycznych, warsztatów, treningów i innych usług w ramach działalności psychoterapeutów Ośrodka

Drogi Kliencie/Pacjencie,

wobec obowiązków wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej: „RODO”, chcielibyśmy przekazać podstawowe informacje o wykorzystywaniu Pani/Pana danych osobowych w związku z udostępnieniem ich na rzecz podmiotów udzielających świadczeń w zakresie pomocy psychologicznej i usług psychoterapeutycznych w ramach działalności naszego Ośrodka. Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez ich podania nie będziemy mogli świadczyć na Pani/Pana rzecz usług w ramach pomocy psychologicznej i psychoterapeutycznej.

Administrator Danych Osobowych 

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest w każdym indywidualnym przypadku psycholog, psychoterapeuta pracujący w ramach indywidualnej praktyki w Zamojskim Ośrodku Psychoterapii Integratywnej.

Cele przetwarzania i związane z nimi podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z:

• należytym wykonaniem ustnej bądź pisemnej umowy łączącej strony, a dotyczącej wykonania usługi w zakresie pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej bądź szkoleniowej, warsztatowej, treningowej 
• odwołanie wizyty, poinformowanie o zmianach organizacyjnych
• wystawiania zaświadczeń
• wystawiania faktur za wykonane usługi 
• marketingiem (wyłącznie po uzyskaniu Pani/Pana wyraźnej zgody): wysyłanie ofert świadczonych usług, propozycji uczestnictwa w warsztatach, szkoleniach, treningach, itp., informacji o usługach, promocjach, wydarzeniach organizowanych przez specjalistów pracujących w Ośrodku.

Odbiorcy

Pani/Pana dane osobowe mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców:

• osobom uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów do udzielania świadczeń zdrowotnych (m.in. psychologom, psychoterapeutom), którzy udzielają tych świadczeń w ramach pracy w Ośrodku;
• osobom upoważnionym przez Klienta/Pacjenta w związku z realizacją praw Pacjenta;
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Podstawa prawna

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda wyrażona przez osobę, której dane dotyczą (lub opiekuna prawnego, gdy osoba ma poniżej 18 lat) oraz obowiązek prawny (w szczególności wynikający z obowiązku wystawiania faktur oraz z przepisów o archiwizacji).

Powierzenie przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe ze zbioru przelewów i faktur powierzane są podmiotowi realizującemu usługi księgowe, prawne. Podmiot ten jest związany z Administratorem odrębną umową dotyczącą zachowania poufności danych, zgodnie z RODO. Administrator nie przekazuje ani nie planuje przekazywania Państwa danych organizacjom ani osobom trzecim, oprócz podmiotów wymienionych w niniejszym dokumencie. W szczególności nie przekazujemy Państwa danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Prawa Klienta/Pacjenta

Podanie danych jest dobrowolne, zaś udzielona zgoda może zostać w dowolnym momencie cofnięta, co nie wpływa na legalność przetwarzania danych przed jej wycofaniem. Klient/Pacjent ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania. Niezależnie od powyższych, każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. W przypadku podejrzenia niezgodności procesu przetwarzania z obowiązującymi przepisami, osoba ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorującego (Prezes UODO).

Informacje dodatkowe 

Dane kontatowe podane przez pacjenta, jak również wszelkie informacje pozyskane w procesie psychoterapii nie są przez Administratora celowo archiwizowane (automatyzowanie ani przetwarzane) w systemach informatycznych.

Informacje przekazane w procesie psychoterapii lub w ramach pomocy psychologicznej (w tym sam fakt korzystania z psychoterapii lub pomocy psychologicznej) są objęte tajemnicą zawodową zgodnie z obowiązującym prawem dotyczącym ochrony zdrowia.

W sytuacji korzystania z usługi konsultacji/psychoterapii przez komunikator internetowy Skype – psycholodzy, psychoterapeuci pracujący w ramach działalności Ośrodka zobowiązują się do wykonania usługi  z poszanowaniem prywatności rozmowy przez Skype, lecz nie gwarantują bezpieczeństwa danych w przestrzeni Internetowej.

W sytuacji superwizji – czyli konsultacji przypadku z superwizorem w ramach superwizji lub innym psychoterapeutą w ramach superwizji koleżeńskiej prowadzonej w celu nadzoru jakości pracy i wsparcia merytorycznego – informacje dotyczące Klienta/pacjenta podawane są w sposób uniemożliwiający identyfikację konkretnej osoby.

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny dla procesu psychoterapii lub pomocy psychologicznej, bądź zgodnie z Państwa wolą.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń poufności danych zawarte są w Polityce Bezpieczeństwa Danych Osobowych Zamojskiego Ośrodka Psychoterapii Integratywnej (do wglądu w siedzibie).

– w szczególności przesyłaniem informacji dotyczącej terminów spotkań konsultacyjnych, sesji terapeutycznych oraz wizyt kontrolnych lub innych niezbędnych informacji organizacyjnych, w ramach usług świadczonych danemu klientowi: wystawianiem zaświadczeń uczestnictwa, księgowością (dotyczy zbiorów danych z przelewów i faktur).

REGULAMIN OŚRODKA, czyli zasady pracy psychoterapeutycznej

1. W gabinecie przyjmuje się osoby, które wyrażają zgodę na kontakt z psychoterapeutą i respektują niniejszy regulamin gabinetu.

2. Psychoterapeuta jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji pochodzących z terapii, a także samego faktu korzystania z niej przez pacjenta, wobec osób trzecich, np. rodziny, postronnych. Wyjątkiem jest wyrażenie zgody przez pacjenta oraz sytuacja zagrożenia życia lub zdrowia pacjenta lub osób trzecich, albo sytuacje określone prawem. Współpracując z innymi specjalistami leczącymi pacjenta, np. psychiatrą, udostępnia tylko niezbędne informacje.

3. Jeżeli pacjent spóźnia się na sesję nie zostaje ona przedłużona. W przypadku spóźnienia płaci się za całą sesję.

4. Sesje odbywają się zwykle raz w tygodniu, chyba, że terapeuta uzna, że potrzebna jest inna częstotliwość.

5. Pacjent jest zobowiązany do uregulowania opłaty za psychoterapię przed lub po sesji.

6. Pacjent ma prawo odwołać sesję najpóźniej 24 godziny przed uzgodnionym terminem bez ponoszenia opłaty. W przypadku nie poinformowania psychoterapeuty o tym fakcie z należytym wyprzedzeniem, pacjent wnosi opłatę za sesję, której nie odwołał zgodnie z ustalonymi zasadami: Jeżeli pacjent odwoła pierwszą lub kolejną z umówionych sesji później niż 24 godziny przed spotkaniem, bądź nie poinformuje o nieobecności na sesji, jest on zobowiązany do uiszczenia opłaty za sesję.

7. Psychoterapeuta uprzedza pacjenta o planowanych przerwach w terapii. Podczas przerw pacjent może, choć nie musi, skorzystać ze spotkań z terapeutą zastępczym wskazanym przez terapeutę prowadzącego.

8. Pomiędzy sesjami można w naglących sprawach dzwonić do swojego psychoterapeuty, na uzgodnionych zasadach. Rozmowa telefoniczna nie zastępuje terapii.

9. W okresie psychoterapii nie można pozostawać w psychoterapii u innego psychoterapeuty, chyba, że prowadzący zdecyduje inaczej.

10. Jeśli zajdzie taka potrzeba, pacjent zgodnie ze wskazaniami korzysta z konsultacji z lekarzem specjalistą i dostarcza stosowną dokumentację (opinie, wyniki badań, konsultacji).

11. Psychoterapeuta swoją pracę poddaje superwizji, tym samym pacjent wyraża zgodę na możliwą superwizję swojego przypadku. Omawiając z innymi psychoterapeutami psychoterapeuta dba o anonimowość pacjentów.

12. Pacjent przestrzega zaleceń psychoterapeuty i współpracuje z nim w zakresie oddziaływań, informuje na bieżąco o swoich przeżyciach i znaczących faktach ze swojego życia.

13. O wykształcenie, wyszkolenie zawodowe, przynależność do organizacji zawodowych, superwizję, staż pracy, doświadczenie zawodowe, swoją diagnozę i prognozę, metody terapeutyczne i sposób prowadzenie terapii - pacjent może pytać swojego psychoterapeutę, kiedy ma taką potrzebę.

14. Pacjent ma prawo w dowolnym czasie zrezygnować z terapii, o czym uprzedza psychoterapeutę na kolejnej sesji.

15. Przestrzegamy kodeksu etycznego Polskiego Towarzystwa Psychoterapii Integratywnej i Systemowej oraz European Association for Psychotherapy.